Корпоративная книга работы врача стоматолога-терапевта

Корпоративная книга работы врача стоматолога-терапевта

• 

Введение

О компании

Миссия компании

Выгоды и преимущества нашей компании

Результат работы врача стоматолога-терапевта

Основные задачи врача стоматолога - терапевта

Описание регистратуры

Внешний вид и поведение врач

Общие принципы

Первичный прием

Оптимальный план ведения первичного пациента

Приветствие

Сбор жалоб и анамнеза

4 блока вопросов

Обследование пациентов группы риска

Схема проведения обследования

Внешний осмотр

Визуальная и инструментальная оценка статуса полости рта

Первичная визуальная характеристика периодонта

Установление приоритета стоматологических проблем

Выбор вариантов

Отказ пациента от лечения

Стоимость

Лечение

Прощание с пациентом

Запись

Повторные приемы

Приветствие

Осмотр

Прощание с пациентом

Запись

Профилактический осмотр. Главные цели профосмотра

Должностная инструкция врача стоматолога-терапевта

Общие положения

Должностные обязанности врача стоматолога - терапевта

Права врача стоматолога - терапевта

Ответственность врача стоматолога - терапевта

Список дополнительных услуг, обязательных для предложения докторами всем пациентам стоматологии

Дополнительные продажи пациентам

Доп.продажи по показаниям

Доп.продажи при эндодонтическом лечении

Доп.продажи при протезировании

Доп.продажи при исправлении прикуса

Доп.продажи при имплантации

Доп.продажи при удалении

Правила предложения лечения пациенту

Ответы на возражения пациентов

Дорого!

Я подумаю (сомнение по цене)

Я подумаю (не понятно, что не устраивает)

Завтра я уезжаю, сам позвоню вам через месяц

Я не хочу лечить все зубы. Вылечите мне только тот, что болит

У меня сейчас нет денег. Поставьте пломбу на передний зуб, а остальные я вылечу потом

Нет денег

Вы молодо выглядите, мне хотелось бы к врачу более опытному

Могу только по одному зубику

Вот давайте попозже

У меня этот зуб не болит

Мне страшно

Схожу в другие клиники

Мне чистка не нужна жил же как-то без неё ?

У меня есть свой стоматолог, пойду к нему лечить зубы

Приду когда заболит

Я потом запишусь

Основные скрипты для врача стоматолога – терапевта

Скрипт звонока на следующий день после лечения

Скрипт по стимулированию сарафанного радио

Система мониторинга результатов работы врача

Система проведения Двойных приемов с главным врачом

Отчет о Двойных Приемах с врачами (таблица)

Пример Отчета о Двойных Приемах с врачами

Система проработки карточек пациентов главным врачом

Контроль ключевых показателей коэффициента принятия лечений и часовой выработки

Контроль коэффициента принятия лечений